Bieten Sie digitalen Self-Service an, ohne die Kontrolle zu verlieren.

Ermöglichen Sie Bürgern und Unternehmen, Anfragen digital einzureichen und gleichzeitig die volle Kontrolle über die interne Bearbeitung zu behalten.

Zuerst digital. Ermöglichen Sie Bürgern, Anträge und Anträge digital einzureichen.

Strukturierte Einnahme. Erhalten Sie von Anfang an vollständige, validierte Einreichungen.

Kontrollierte Verarbeitung. Leiten Sie Einreichungen direkt in geregelte interne Workflows weiter.

Überblick über das Produkt

Digitaler Zugang zu öffentlichen Diensten

  • Digitale Formulare und Portale für die Bürger
  • Strukturierte Entgegennahme von Bewerbungen und Anfragen
  • Direkte Integration mit internen Fällen und Workflows
  • Sichere Einreichung von Dokumenten durch externe Benutzer
Demo anfragen

Zentrale Vorteile

Verbesserter Zugang
Bürger können Anträge und Anträge digital mit klaren Anleitungen und weniger Fehlern einreichen.
Reduzierter Arbeitsaufwand
Durch strukturierte Eingaben entfällt die manuelle Eingabe und erneute Dateneingabe für die Mitarbeiter.
Volle Kontrolle
Alle Einreichungen werden innerhalb geregelter interner Workflows und Rollen bearbeitet.

Zentrale Funktionen

Konfigurierbare Formulare
  • Digitale Formulare, die auf bestimmte Dienste zugeschnitten sind
  • Validierung der erforderlichen Daten bei der Einreichung
  • Wiederverwendbare Formularkomponenten
Workflow-Integration
  • Automatische Erstellung von Fällen oder Anfragen
  • Routing zu den richtigen Einheiten und Rollen
  • Abteilungsübergreifende konsistente Verarbeitung
Sichere Interaktion
  • Kontrollierter externer Zugriff
  • Sicheres Hochladen von Dokumenten
  • Trennung von externen und internen Daten

So funktioniert es

Genehmigungen werden den Entscheidungsträgern über F2 Manager und F2 Touch zur Verfügung gestellt, was eine sichere Überprüfung und Durchführung von Maßnahmen ermöglicht und gleichzeitig die vollständige Überprüfbarkeit gewährleistet.

Demo anfragen

So funktioniert es

Ein paar einfache Schritte reichen aus, um einen konsistenten und gesetzeskonformen Prozess zu gewährleisten:

  1. Administratoren definieren Anforderungstypen mit Workflows und Regeln
  2. Benutzer reichen Anfragen mithilfe strukturierter Formulare ein
  3. Anfragen werden automatisch an die richtigen Rollen weitergeleitet — auch extern
  4. Entscheidungen und Genehmigungen werden dokumentiert
  5. Anfragen werden mit vollständigem Audit-Trail abgeschlossen

Alle Schritte werden innerhalb des gemeinsamen Datenmodells von cBrain F2 verwaltet, wodurch die Konsistenz zwischen Prozessen und Produkten gewährleistet wird.

Demo anfragen

So funktioniert es

Ein paar einfache Schritte reichen aus, um einen konsistenten und gesetzeskonformen Prozess zu gewährleisten:

  1. IFG-Anfragen werden per E-Mail, Portalen oder interner Registrierung entgegengenommen
  2. Anfragen werden automatisch als IFG-Fälle strukturiert
  3. Dokumente werden innerhalb des Workflows gesammelt, überprüft und genehmigt
  4. Entscheidungen und Offenlegungen werden formell dokumentiert
  5. Antworten werden mit vollständiger Rückverfolgbarkeit und Auditprotokollierung gesendet

Alle Schritte werden innerhalb des gemeinsamen Datenmodells von cBrain F2 abgewickelt, wodurch Konsistenz und Wiederverwendung im gesamten Unternehmen gewährleistet werden.

Demo anfragen

Anwendungsfälle

Serviceanwendungen

Bürger reichen Anträge digital ein, wodurch Fehler und Bearbeitungszeiten reduziert werden.

Formelle Anfragen

Die strukturierte Aufnahme unterstützt regulierte Einreichungen wie Genehmigungen oder Offenlegungen.

Dienste mit mehreren Einheiten

Einreichungen können ohne manuelle Koordination abteilungsübergreifend weitergeleitet werden.

Im Vertrauen führender Regierungsorganisationen

„Bürgerorientierte Portale boten uns eine einzige digitale Eingangstür und sorgten gleichzeitig für eine vollständige Strukturierung der internen Abläufe.“
Leiter der Abteilung Digitale Dienste
„Wir haben den manuellen Aufwand erheblich reduziert, indem wir Anträge direkt in unsere Fallworkflows übernommen haben.“
Kommunaler IT-Manager
„Die Lösung ermöglicht es uns, digitale Dienste zu erweitern, ohne parallele Systeme zu erstellen.“
Direktor der Verwaltung

Sicherheit & Compliance

Terminkontrolle

Einreichungen werden in geregelte Workflows aufgenommen, wobei die Fristen ab dem Zeitpunkt des Eingangs nachverfolgt werden.

Datenschutz

Vertrauliche Daten werden mit rollenbasiertem Zugriff und Auditprotokollierung sicher behandelt.

Bereit für Konformität

Alle Interaktionen werden dokumentiert, um regulatorische und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Häufig gestellte Fragen

Können Formulare lokal angepasst werden?
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Ersetzt das interne Systeme?
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Wird Onboarding unterstützt?
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Kontaktiere uns und erfahre, wie wir dich unterstützen können.

Schick uns ein paar Informationen über dich, damit wir dich  mit dem passenden Experten verbinden können. Wir können dir verschiedene Beratungsmöglichkeiten anbieten, von einem Gespräch über deine Herausforderungen bei der Digitalisierung bis hin zu einer kostenlosen Visualisierung deiner aktuellen Prozesse.
Vielen Dank, wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Oh nein! Beim Absenden des Formulars ist etwas schief gelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut.

How it works

Entwerfen Sie digitale Formulare, veröffentlichen Sie sie für Bürger, erhalten Sie strukturierte Einreichungen und verarbeiten Sie sie direkt in internen Fällen und Workflows.

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