Public Sector (Fokus Kundenlösung & Plattformmanagement)
Standort: Berlin (Zentrales Büro mit hervorragender Verkehrsanbindung)
Bereich: Product Operations & Inhouse Consulting
Vertragsart: Befristet auf 2 Jahre (eine langfristige Zusammenarbeit und Verlängerung wird fest angestrebt)
Über uns: Das ist cBrain
Bei cBrain teilen wir eine echte Leidenschaft für Software, die den öffentlichen Sektor digitalisiert. Wir pflegen eine skandinavische, informelle Unternehmenskultur – das bedeutet für dich: flache Hierarchien, eine open Kommunikation und Austausch auf Augenhöhe. Unser Berliner Büro zeichnet sich durch seine zentrale Lage und eine hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr aus. Gelegentliche Strategietreffen und ein persönlicher Austausch an unserem Hauptsitz in Kopenhagen runden dein Aufgabengebiet ab.
Deine Mission bei uns
Als Junior System Owner / Product Consultant übernimmst du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Technologie und Kundenbedarf im Public Sector. Du verwaltest die Software nicht nur administrativ, sondern wächst zielgerichtet in eine fundierte Beratungsfunktion für unsere kundenspezifischen Softwarekonfigurationen hinein. Du agierst als kaufmännischer und technischer Produktberater für das Projektmanagement sowie unsere Kunden im öffentlichen Sektor. Du verantwortest das operative Plattform-Consulting, behältst den Überblick über den Lebenszyklus der Kundenanwendung und unterstützt das Team aktiv dabei, den Fokus auf eine kontinuierliche Optimierung der cBrain F2®-Plattformkomponenten zu setzen. Dabei nutzt du von Beginn an das Potenzial moderner KI-Lösungen und begleitest den strategischen Ausbau von KI-Funktionalitäten innerhalb unserer Plattformlandschaft. Die enge Zusammenarbeit mit unserem Hauptsitz in Kopenhagen ist dabei ebenfalls ein zentraler Bestandteil dieser Position.
Deine Hauptaufgaben im Überblick
Anwendungsberatung & Operatives Plattform-Consulting
- Projektbezogene Produktberatung: Im Rahmen des Plattformmanagements begleitest du die funktionalen Anpassungen der individuellen Kundenkonfigurationen und bietest dem Projektteam als fachlicher Berater eine verlässliche methodische Navigationshilfe.
- Datenbasierte Systemreviews & Dialoge: Du bereitest regelmäßige System- und Anwendungsreviews auf Basis valider Daten aus den Kundeninteraktionen strukturiert vor, begleitest diese Termine mit Projektleitern auf Augenhöhe und identifizierst als Consultant Potenziale zur Weiterentwicklung der spezifischen Lösung.
- Best-Practice-Plattformmanagement: Du verantwortest die kaufmännische und funktionale Überwachung der bereitgestellten Kundenlösungen, pflegst die Dokumentation der Systemlandschaft und berätst interne Stakeholder bei der optimalen Ausgestaltung von Änderungswünschen.
- Support im Ausschreibungsprozess: Du bringst deine Produkt- und Plattformexpertise beratend bei der Vorbereitung von öffentlichen Ausschreibungen ein (Unterstützung bei der Erstellung von technischen Produktkonzepten und funktionalen Beschreibungen).
Agiles Change- & Lifecycle-Consulting im Projektkontext
- Anwendungsberatung nach Kundenbedarf: Du stellen die funktionale Absicherung der Plattform im exakten Rahmen der definierten Kundenanforderungen sicher und stehst den Projektteams bei produktbezogenen Fragestellungen als Berater zur Seite.
- Consulting bei kundenbezogenen Releases: Du bewertest den funktionalen Reifegrad der spezifisch konfigurierten Plattformkomponenten und berätst die agilen Projektteams dabei, wie neue Produktfeatures optimal in die jeweiligen Kundenprojekte integriert werden können.
- Projektbezogene Release- & Change-Prozesse: Im Rahmen des lokalen Release-Managements begleitest du geplante System- und Konfigurationsänderungen für den Kunden beratend. Dabei arbeitest du eng mit dem lokalen Projektmanagement sowie dem Infrastrukturbereich im Hauptsitz zusammen.
- Proaktives Risiko-Consulting & Früherkennung im Projekt: Bei funktionalen Engpässen oder drohendem Scope Creep innerhalb der Kundenkonfiguration übernimmst du die kaufmännisch-technische Analyse, erstellst Risikoanalysen und unterstützt die Beteiligten als lösungsorientierter Berater proaktiv dabei, rechtzeitig wirksame Gegenmaßnahmen zu fokussieren.
Operational Excellence, Inhouse-Consulting & KI-Integration
- Effizientes Plattformmanagement durch KI: Du bringst die Fähigkeit mit, KI-Tools aktiv in dein tägliches Arbeitsumfeld zu integrieren, um Routineaufgaben im System-Ownership zu automatisieren, Softwaredokumentationen effizienter zu pflegen und Systemanalysen zu beschleunigen.
- Mitgestaltung der KI-Plattformzukunft: Du setzt dich neugierig mit technologischen Neuerungen auseinander und unterstützt das Team dabei, den Einsatz von KI-gestützten Features innerhalb unserer cBrain F2®-Umgebung strategisch und operativ kontinuierlich auszubauen.
- Sparringspartner & Produkt-Mentor: Du begleitest das Projekt- und Konfigurationsteam als interner Produkt-Consultant, um das Projektteam aktiv zu unterstützen, schärfst das Bewusstsein für die Plattformstandards bei den Kollegen und sorgst für Transparenz sowie eine hohe Konfigurationsdisziplin im agilen Projektalltag.
- Inhouse-Support & Ressourcenkoordination: Du unterstützt das Team bei der vorausschauenden Planung von plattformbezogenen Aufgaben und Testumgebungen, um eine optimale Bereitstellung der Kundenkonfigurationen zu garantieren, und treibst die konzeptionelle Ausgestaltung effizienter Abläufe voran.
- Sicherheit & Compliance-Richtlinien: Du stellst sicher, dass alle plattformspezifischen Konfigurationsprozesse den gesetzlichen IT-Sicherheitsvorgaben für Behörden sowie den Compliance-Anforderungen im öffentlichen Sektor entsprechen.
Das bringst du mit
- Erfahrung: Erste Berufserfahrung (ca. 1–3 Jahre) im Produktmanagement, Applikationsmanagement, System-Ownership oder im IT-Consulting – mit klarem Schwerpunkt auf der Beratung, Strukturierung oder Betreuung von kundenindividuellen Softwarelösungen, idealerweise im agilen IT-Umfeld oder in der Zusammenarbeit mit dem Public Sector.
- KI-Kompetenz: Du besitzt die Fähigkeit und ausgeprägte Begeisterung, dich schnell in neue KI-Anwendungen für das digitale Tagesgeschäft einzuarbeiten und hast große Lust darauf, dieses Wissen gemeinsam mit uns kontinuierlich zu vertiefen und im Plattform-Umfeld auszubauen.
- Beratungs- & Kooperationsstärke: Nachweisbare Erfahrung oder starkes Potenzial in der methodischen Unterstützung oder dem fachlichen Coaching von Projektteams in Produktfragen, gepaart mit einem souveränen, beratungsorientierten Auftreten und einer ausgeprägten Kommunikationskompetenz an den Schnittstellen.
- Consulting-Mindset: Eine stark kunden-, beratungs- und lösungsorientierte Denkweise, ein grundlegendes Verständnis für agile Vorgehensmodelle (Scrum / Kanban), diplomatisches Geschick im Schnittstellenmanagement und die Bereitschaft, schrittweise operative Gesamtverantwortung für deinen Bereich zu übernehmen.
- Qualifikation: Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt, eine vergleichbare Ausbildung oder eine entsprechende Qualifikation. Analytisches Denken, ein hohes Qualitätsbewusstsein für Produktstandards und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- Sprachen & Arbeitsweise: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sowie gute Englischkenntnisse für die tägliche Abstimmung und Kooperation mit dem internationalen Hauptsitz. Du hast deinen Wohnsitz in oder um Berlin und bevorzugst die tägliche Zusammenarbeit im Büro.
Bereit, unsere kundenspezifischen Softwarelösungen als Junior System Owner / Product Consultant mitzugestalten?
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an job@cbrain.com.
Du hast vorab Fragen? Unsere HR Business Partnerin im Hauptsitz in Kopenhagen steht dir gerne telefonisch unter +45 3149 6444 zur Verfügung!
