Vi fremskynder Afrikas digitale transformation med UNDP
Få mere at vide
Arrow pointing right icon
Link her
En glad forretningsmand sidder på bagsædet af en bil og arbejder på sin laptop under kørslen.

F2 - styr på sagerne i kommunerne

Ledelsesbetjening og digital forvaltning, der virker i praksis
Hastighed og kompleksitet i samfundet er støt stigende, og kommunerne står midt i en frisættelsesreform, som fordrer ledelsesmæssigt overblik og nærhed. Demografi og voksende forventninger udfordrer samtidig den kommunale økonomi og stiller krav om fornyelse. Det øger behovet for effektive og transparente beslutningsprocesser i forvaltningen.
Effektive arbejdsgange
Fuld kontrol
Transparente processer

Det papirløse borgmesterkontor

F2 Ledelsesbetjening digitaliserer sekretariatets og organisationens arbejdsgange med struktureret kommunikation, godkendelser og fuld gennemsigtighed.
Timegap icon
Luk tidsgabet mellem beslutning og handling med digital forvaltning
Mission icon
Fuld digital understøttelse af hele processen – fra sag til arkiv
Government icon
Designet til det offentlige – med ekspertise fra sektoren selv

F2 Ledelsesbetjening – én samlet kæde fra sagsbehandler til borgmester

F2 Ledelsesbetjening understøtter den samlede produktion af sager til godkendelse
- fra modtagelse af henvendelse, over bestilling af svar til endelig godkendelse.

F2 Ledelsesbetjening sikrer dig overblik over, hvor sagerne op til ledelsen og politikerne står og hvad deres status er.

Fordele ved F2 Ledelsesbetjening

Tilgængelig overalt
F2 er fuldt tilgængelig fra mobiltelefon, iPad og PC - understøtter en travl hverdag hvor beslutninger skal træffes 'on the fly'.
Hurtig implementering
Leveres som standardprodukt out-of-the-box og kan implementeres på kort tid med konfiguration til den konkrete organisation.
Integration
Kan integreres med kommunens eksisterende ESDH-system. Det er ikke en forudsætning at anvende hele F2 standardplatformen.

Her bruges F2 ledelsesbetjening

F2 Ledelsesbetjening anvendes i dag i store kommuner og centraladministrationen

  • Københavns Kommune
  • Aarhus Kommune
  • Aalborg Kommune
  • 20 ministerier og en lang række styrelser
Luftfoto af København i morgenlys med byens ikoniske tårne og kanaler
Københavns Kommune
Har siden 2021 anvendt F2 Ledelsesbetjening for mere end 3.000 ledere. Løsningen binder borgmestre, direktion, sekretariater og sagsbehandlere sammen i én fælles beslutningsproces og er integreret med kommunens ESDH-løsning, eDoc.
Aarhus Kommune
Har siden 2022 anvendt F2 Ledelsesbetjening i Teknik og Miljø. I løbet af 2026 implementerer kommunen F2 som fælles ESDH-platform, hvilket giver alle magistrater adgang til ledelsesbetjening på samme grundlag.
Aalborg Kommune
Har siden ultimo 2025 anvendt F2 Ledelsesbetjening i By- og Landskabsafdelingen. Løsningen blev valgt efter en grundig screening af arkitektur, sikkerhed, GDPR, skalerbarhed og driftsstabilitet.

Elsket af regeringsledere

"Det kan synes som en lille ting og en ubetydelig nyhed fra vores indre liv, men det kommer til at gøre en kæmpe forskel."
Direktør
Teknik- og Miljøforvaltning
"Jeg var meget begejstret for at høre ved min ansættelse, at vi netop havde valgt F2. I dag har jeg svært ved at se hvordan alle de bestillinger, der rammer min enhedsindbakke, skulle kunne håndteres uden F2."
Stabskonsulent
Kommune
"F2 ledelsesbetjening har givet forvaltningen effektive sagsgange, øget kvalitet og større overskuelighed og bidraget til en god forvaltningsskik."
Digitaliseringschef
Kommune
"Jeg har alle mine godkendelser og dokumenter på min iPad - det sparer mig 3-10 timer hver uge."
Fhv. minister
Dansk ministerium

F2 Platformen

F2 – a new generation platform for digital governance

Our approach is validated by strong customer references, including over 75 Danish institutions and multiple international dcBrain F2® repræsenterer en ny generation af standardsoftware til den offentlige sektor, også kaldet Commerciel-Of-The-Shelf (COTS) for government, der gør det muligt for offentlige organisationer at implementere nye digitale løsninger langt hurtigere, billigere og med lav risiko i forhold til traditionelle udviklingsbaserede, vandfaldsprojekter. Tilsvarende er udgifter til vedligehold og tilpasninger lavere end ved andre typer løsninger.

F2 er udviklet fra bunden til offentlig forvaltning og opfylder derfor alle krav til data, compliance og samspil med borgere m.v. F2 tager afsæt i brugernes arbejdsopgaver og sikrer fx, at journalisering sker som en afledt effekt af selve opgaveløsningen, og ikke som en ’ekstra’ proces.

F2 er en fleksibel og konfigurerbar forvaltningsplatform, der understøtter det samlede arbejde i en kommune eller anden offentlig myndighed. Der gælder fx alle interne opgaver – fra journalisering og aktindsigt, over understøttelse af alle typer processer, til samarbejde og kommunikation om sager. Det gælder også sagsbehandling på specifikke fagområder, hvor F2 understøtter fagprocesser om fx godkendelse, tilsyn eller tilskud - fra modtagelse af borgerens ansøgning via en selvbetjeningsløsning, over sagsbehandling, høringer og kommunikation med borgeren, til afgørelse og dokumentation – og med mulighed for brug af AI på de forskellige trin i processen. F2 er baseret på åbne standarder og integrerer til andre fagsystemer og omfatter muligheder for registre samt højvolumenoperationer.

For en kommune skaber det grundlag for at digitalisere det samlede forvaltningsarbejde ’end-to-end’, hurtigt, omkostningseffektivt og med lav risiko - baseret på én integreret standardplatform.

eployments. Meanwhile, our scalable model, including a partner ecosystem and configuration tools accessible to non-IT-professionals, supports sustainable growth across markets.

Hvorfor F2 er anderledes?

F2 er anderledes, fordi standardsoftwaren tilbyder én fuldtintegreret platform bygget til den offentlige sektor, og no-code-værktøjer gørdet nemt at opsætte og tilpasse F2 uden ændringer i standardsoftwaren.

Traditionelle offentlige it-landskaber består af mangepunktløsninger – ét system til sagsbehandling, et andet til portaler, et tredjetil registre og endnu et til dokumenthåndtering. Disse adskilte systemer kræverkomplekse integrationer, dobbeltregistering af data og hyppigt manuelt arbejdefor at holde informationen konsistent.

I stedet for mange fagsystemer og integrationer tilbyder F2:

  • én datamodel,
  • én brugeroplevelse,
  • én fælles sandhed og
  • én opgraderingsvej

hvor information, dokumenter, arbejdsgange og beslutningerbevæger sig automatisk sammen.

Bygget til offentlig forvaltning – ikke tilpasset fra private løsninger

Mange systemer, der i dag anvendes i den offentlige sektor,blev oprindeligt udviklet til banker, forsikringsselskaber eller privateserviceorganisationer. For at få dem til at passe til den offentligeforvaltning bliver de modificeret, udvidet og kraftigt kundetilpasset. Det fører ofte til:

  • Høje implementeringsomkostninger
  • Langsom levering
  • Skrøbelig specialudviklet kode
  • Dyre opgraderinger - eller slet ingen opgraderinger

F2 afspejler, hvordan den offentlige sektor faktiskfungerer:

  • Dokumentation og sporbarhed er indbygget
  • Transparens og revision er standard
  • Arbejdsgange følger lovgivning og     forvaltningspraksis
  • Roller og ansvar matcher offentlig governance

Filosofien er, at forvaltningen ikke skal tilpasse sigsoftwaren – softwaren forstår forvaltningen.

Nem tilpasning via no-code-konfiguration

Hver kommune arbejder forskelligt. I stedet for at ændresoftwaren, så den passer, tilbyder F2 no-code- konfigurationsværktøjer, dertilpasser systemet til organisationen – ikke ved at ændre kerneproduktet, menved at konfigure det.

Kommuner kan uden programmering:

  • Designe arbejdsgang
  • Oprette nye sagstyper
  • Konfigurere formularer og data
  • Definere portaler
  • Styre regler og godkendelser

Standardsoftwaren forbliver standard og kan opgraderesautomatisk uden genimplementering.

Fordi kunderne ikke ændrer kernesystemet, kan hver kommunemodtage fuldt automatiserede opgraderinger – ingen genimplementering, ingenmigrationsprojekter og ingen nedetid. Nye funktioner, forbedringer ogsikkerhedsopdateringer leveres løbende uden afbrydelser af driften.

F2 leverer dermed et moderne, integreret og yderstfleksibelt digitalt fundament for den kommunale sektor – og erstattersilo-opdelt it med én samlet platform, der er bygget til den offentligeforvaltning og fremtidssikret gennem konfiguration.

Case metrics
Erfaringer fra et ministerium baseret på en ekstern konsulentundersøgelse
81%
af brugerne er tilfredse eller meget tilfredse med en øget vidensdeling
96%
angiver, at transparensen er øget
37%
siger, at jobtilfredsheden er steget – kun 3% at den er faldet
Tyskland
Stresemannstraße 123C 10963 Berlin
info@cbrain.com+49 (0)30 202 354 920
København, Danmark

En global virksomhed

Om cBrain

Eksempler på kommuner som anvender F2 platformen

Aarhus Kommune
Aarhus Kommune, som er Danmarks næststørste kommunemed mere end 375.000 indbyggere og cirka 28.000 ansatte, implementerer i løbet af 2026 F2-platformen som et gennemgående ESDH-system i kommunen. Dermed får alle seks kommunale afdelinger: Borgmesterens Afdeling, Social- og Beskæftigelsesafdelingen, Børn og Unge, Teknisk og Miljøservice, Sundhed og Pleje, Kultur og Borgerservice en sammenhængende digital platform for hele byadministrationen.

I første omgang planlægger Aarhus Kommune at implementere F2for omkring 5.500 brugere, med mulighed for at udvide udrulningen til op til20.000 brugere.

F2-platformen vil støtte håndteringen af cirka en halvmillion sager og mere end 4 millioner dokumenter hvert år og levere en fuldt integreret, klar-til-brug-løsning til sagsbehandling, beslutningstagning, kommunikation, arbejdsgange og overholdelse.
En moderne bygning set på afstand under en grå og overskyet himmel.
Gentofte Kommune
Gentofte Kommune anvender F2 i Plan & Byg til byggesagsadministration. Plan og Byg varetager opgaver inden for fysiskplanlægning og er bygningsmyndighed i Gentofte Kommune. Der er etableret integrationer i F2 til 3. parts systemer til understøttelse af byggesagsbehandlingen, herunder integration til Byg og Miljø, Weblager og Outlook.

Gentofte Kommune anvender Analytics, hvorfra der trækkes tal til udarbejdelse af statistik og ledelsesdata. Data anvendes efterfølgende i Microsoft Power BI.

Gentofte Kommune og cBrain har sammen udviklet en AI-løsning til generelle borgerhenvendelser og spørgsmål vedr. byggesager. Løsningen forventes at blive taget i drift i januar 2026.
Two female cBrain employees in conversation
Liverpool City Council
Liverpool Byråd er ansvarlig for at forvalte en rækkeoffentlige tjenester, herunder menneskelige ressourcer for sine 6.000 nuværende og tidligere ansatte. HR-afdelingen spiller en afgørende rolle i personaleadministration, sagsbehandling og overholdelse af regler, hvilket kræver et struktureret og effektivt system til at spore kommunikation, handlinger og sagsløsninger.

Liverpool Byråd har i 2017 valgt F2-platformen til at omstrukturere HR-sagsbehandling for at opnå forbedret effektivitet og tilsyn.

Med implementeringen af F2-platformen transformerede Liverpool Byråd HR-sagsbehandlingen og opnåede større effektivitet, nøjagtighed og compliance i processerne. Ved at erstatte flere systemer med en enkelt, integreret platform reducerede HR-afdelingen den tid, der blev brugt på administrative opgaver, og forbedrede arbejdsgangenes effektivitet. Opdatering af regneark eller kopiering af data mellem systemer er ikke længere nødvendigt. I stedet er sagsopfølgning automatiseret, hvilket giver opdateret statusser for igangværende HR-sager.

Med alle personaleoptegnelser konsolideret i et struktureret, søgbart system kan HR-personalet hurtigt hente medarbejderinformation, hvilket eliminerer de forsinkelser, der opstod ved at navigere mellem flere platforme. Øjeblikkelig adgang til sagsdetaljer, automatiseret statusopfølgning og en indbygget chatfunktion muliggør, at personalet kan samarbejde mere effektivt og reducere afhængigheden af eksterne kommunikationsværktøjer.