Offentlige organisationer håndterer en bred vifte af interne og eksterne anmodninger - godkendelser, adgangsanmodninger, serviceanmodninger, undtagelser, og mere. Uden standardisering ender disse anmodninger ofte fragmenteret på tværs af e-mails, regneark og indbakker, hvilket skaber forsinkelser, risiko og manglende tilsyn.
Konsekvente anmodninger. Standardiser tilbagevendende anmodningsprocesser på tværs af organisationen.
Automatiseret routing. Sørg for, at anmodninger følger definerede arbejdsgange og godkendelser.
Klart tilsyn. Få gennemsigtighed i mængder, status og resultater.
Anmodningstyper gør det muligt for offentlige organisationer at
Et par enkle trin er alt, hvad der er nødvendigt for at sikre en ensartet og kompatibel proces:
Alle trin styres inden for den delte datamodel af cBrain F2, hvilket sikrer konsistens på tværs af processer og produkter.
Standardiser godkendelser såsom politiske undtagelser, udgiftsanmodninger eller interne godkendelser.
Håndter strukturerede indgående anmodninger med forudsigelige behandlings- og svartider.
Sørg for problemfrit samarbejde, når anmodninger involverer flere enheder eller myndigheder.
Rollebaseret adgang og kontrollerede tilladelser sikrer, at følsomme oplysninger kun er tilgængelige for autoriserede brugere.
Alle handlinger, beslutninger og dokumenter håndteres i overensstemmelse med den offentlige sektors regler, hvilket sikrer konsekvent og forsvarlig overholdelse.
Hvert trin er logget og sporbart, hvilket giver et komplet revisionsspor til gennemgang, tilsyn og ansvarlighed.
