Effektivisering af håndtering af byggesager

Fra fragmenterede processer til en ensartet digital arbejdsgang

Før den digitale løsning var byggesagsbehandlingen præget af ufuldstændige ansøgninger fra menighedsråd, hvilket medførte lange behandlingstider og gentagne anmodninger om manglende oplysninger. Da både stifter og provstier fungerer som selvstændige juridiske enheder med forskellige roller i processen, var det nødvendigt at sikre en klar ansvarsfordeling og præcis adgangskontrol. Manglende overblik gjorde det svært at spore status i sagerne, og fraværet af ensartede tjeklister betød, at sagsbehandlingen varierede på tværs af landet.

Kortere behandlingstid, ensartet sagsbehandling og bedre overblik

Den digitale løsning har reduceret behandlingstiden markant, da færre ansøgninger kræver supplerende information. Sagsbehandlere arbejder nu efter en fast struktur, hvilket giver mere ensartede afgørelser på tværs af landet. Ansøgere oplever tydeligere kommunikation og ved, hvad de kan forvente af processen. Ledelsesdashboardet gør det hurtigere at lokalisere og administrere både igangværende og afsluttede sager, mens den automatiserede adgangsstyring sikrer fuld lovmedholdelighed og mindsker administrative byrder.

Ved at samle hele byggesagsprocessen i F2 har ministeriet opnået større effektivitet, gennemsigtighed og ansøgertilfredshed – og samtidig skabt et solidt grundlag for Den Danske Kirkes fortsatte vedligeholdelses- og udviklingsarbejde.