Forebyggelse af svig og fejl i tilbagebetaling af udbytteskat

Introduktion

Skattestyrelsen har indført en digital løsning til behandling af tilbagebetaling af udbytteskat, der markant reducerer svig, fejl og ineffektivitet i processen

Case metrics

Nøgletal

35.000

krav behandles årligt

12.7

mia. kr. i anslået svindel med tilbagebetaling af udbytteskat frem til 2015

33%

reduktion i godkendte udbetalinger

Udfordring

Manuel behandling uden digital kontrol skabte risiko for svig

Behandlingen af tilbagebetaling af udbytteskat til udenlandske ejere af danske aktier var tidligere præget af manuelle arbejdsgange, papirbaseret dokumentation og begrænset sporing. Denne tilgang gjorde det svært at identificere uoverensstemmelser og usædvanlige mønstre i kravene, hvilket øgede risikoen for, at svigagtige ansøgninger kunne slippe igennem.

Bekymringer om svindel førte i august 2015 til en midlertidig suspension af udbetalinger. Fraværet af overvågning i realtid og standardiserede procedurer vanskeliggjorde både validering af ejerskab og effektiv kontrol, hvilket gjorde behovet for en mere robust og digital løsning presserende.

Løsning

Struktureret, digital proces med indbygget svigkontrol

Skattestyrelsen implementerede F2-platformen som en fuldt integreret løsning til digital sagsstyring, kvalitetskontrol og svigforebyggelse. Systemet sikrer, at alle krav behandles gennem en struktureret arbejdsgang med standardiserede procedurer, hvilket minimerer risikoen for fejl. Indbyggede mekanismer til svigdetektion analyserer kravdata og validerer aktionærrettigheder, mens integration med ældre skattesystemer giver bedre datagrundlag.

Dashboards i realtid giver overblik over sagsbehandling, fremdrift og kontrolpunkter, så ledelsen kan reagere hurtigt på afvigelser. Overgangen til en konfigurerbar COTS-platform muliggjorde hurtig og omkostningseffektiv implementering, samtidig med at løsningen kan tilpasses nye krav og regler.

Resultat

Markant reduktion i svig og øget effektivitet

Med den nye digitale proces er andelen af godkendte krav reduceret fra omkring to tredjedele til under halvdelen, hvilket vidner om en markant forbedring i svigforebyggelsen. Sagsbehandlere arbejder nu med centraliseret, digital dokumentation og kan fokusere ressourcerne på de mest komplekse sager.

Overvågning i realtid har forbedret den operationelle kontrol, mens automatisering og standardisering har reduceret den administrative byrde. Resultatet er et mere sikkert, effektivt og gennemsigtigt system, der beskytter statens midler og samtidig sikrer hurtigere og mere præcis behandling af legitime ansøgninger.

Vil du se, hvad vi kan gøre for dig?

Fortæl os kort om din situation, så matcher vi dig med den rette ekspert. Vi tilbyder alt fra en uforpligtende samtale om dine digitaliseringsbehov til en gratis konsultation, hvor vi sammen gennemgår dine nuværende processer.