Personalmanagement im Stadtrat von Liverpool

Einleitung

Der Stadtrat von Liverpool ersetzte fragmentierte Personalsysteme durch die F2-Plattform, um das Fallmanagement zu rationalisieren, die Effizienz zu verbessern und die Einhaltung der Vorschriften durch Automatisierung und eine einheitliche digitale Lösung zu verbessern

Case metrics

Kennzahlen

Monate bis zur Inbetriebnahme

6.000

Mitarbeiter

Systeme auf 1 System reduziert

Die Herausforderung

Der Stadtrat von Liverpool überarbeitet das Personalmanagement, um die Übersicht und Effizienz zu verbessern

Der Stadtrat von Liverpool ist für die Verwaltung einer Reihe von öffentlichen Dienstleistungen verantwortlich, einschließlich der Personalressourcen für seine 6.000 derzeitigen und ehemaligen Mitarbeiter. Die Personalabteilung spielt eine entscheidende Rolle bei der Personalverwaltung, dem Fallmanagement und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Sie benötigt ein strukturiertes und effizientes System zur Nachverfolgung von Kommunikation, Maßnahmen und Falllösungen.

Zuvor war die Abteilung für die Personalverwaltung auf mehrere voneinander unabhängige Tools angewiesen, was zu Ineffizienzen und zeitaufwändiger manueller Arbeit führte. Die Mitarbeiter mussten Daten zwischen Plattformen übertragen, was es erschwerte, aktualisierte Aufzeichnungen zu finden und den Fortschritt des Falls zu verfolgen. Die Mitarbeiter mussten eine gemeinsam genutzte Tabelle manuell aktualisieren, was unzuverlässig und inkonsistent war.

Das Fehlen eines einheitlichen Fallmanagementsystems erschwerte auch den Zugriff auf Personaldaten. Die Suche nach Mitarbeiterdaten in mehreren Systemen führte zu Verzögerungen und erschwerte das Abrufen. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, suchte der Stadtrat von Liverpool nach einem vollständig integrierten Fallmanagementsystem, um die Personalabläufe zu konsolidieren, Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die Aufsicht zu verbessern.

Die Lösung

Rationalisierung des HR-Fallmanagements mit einer einheitlichen digitalen Plattform

Der Stadtrat von Liverpool hat sich mit cBrain zusammengetan, um die F2-Plattform zu implementieren und sein fragmentiertes Personalsystem durch eine einzige, strukturierte Lösung zu ersetzen. Die Mitarbeiter haben viel Zeit damit verbracht, Daten zwischen Plattformen zu kopieren. Daher wurde das neue System so konzipiert, dass es eine einheitliche Plattform für das Personalmanagement bietet.

Die Implementierung von F2 führte zu einer Verfeinerung der Arbeitsabläufe und zur Integration von Systemen, die automatisierte E-Mail-Importe, Single Sign-On und nahtlose Aktualisierungen der Personaldaten ermöglichten und eine ordnungsgemäße Archivierung und einfache Durchsuchbarkeit gewährleisteten.

Innerhalb von drei Monaten war die Personalabteilung mit der F2-Plattform einsatzbereit. Die Mitarbeiter konnten nun Fälle in einem System statt in fünf Systemen verwalten, sodass keine manuellen Datenübertragungen erforderlich waren. Die automatische Fallverfolgung ersetzte die Aktualisierung von Tabellenkalkulationen, und die integrierte Chat-Funktion ermöglichte eine schnelle interne Zusammenarbeit.

Das Resultat

Verbesserung der Personaleffizienz und der Einhaltung der Vorschriften von F2

Die Implementierung der F2-Plattform veränderte das Personalmanagement des Stadtrats von Liverpool und sorgte für mehr Effizienz, Genauigkeit und Compliance in seinen Abläufen. Durch den Ersatz mehrerer Systeme durch eine einzige, integrierte Plattform reduzierte die Personalabteilung den Zeitaufwand für Verwaltungsaufgaben und verbesserte die Effizienz der Arbeitsabläufe. Das Aktualisieren von Tabellen oder das Kopieren von Daten zwischen Systemen ist nicht mehr erforderlich. Stattdessen wird die Fallverfolgung automatisiert und bietet den aktuellen Status laufender Personalfälle.

Da alle Personalakten in einem strukturierten, durchsuchbaren System konsolidiert sind, können HR-Mitarbeiter schnell Mitarbeiterinformationen abrufen, wodurch Verzögerungen vermieden werden, die durch die Navigation auf mehreren Plattformen entstehen. Sofortiger Zugriff auf Falldetails, automatische Statusverfolgung und eine integrierte Chat-Funktion ermöglichen es den Mitarbeitern, effizienter zusammenzuarbeiten und weniger auf externe Kommunikationstools angewiesen zu sein.

Durch die Umstellung von einem fragmentierten, manuellen System auf eine vollständig integrierte digitale Plattform hat der Stadtrat von Liverpool das Personalmanagement rationalisiert, den Zugriff auf Personalakten verbessert und ein effizienteres, benutzerfreundlicheres System geschaffen, das sowohl aktuelle betriebliche Anforderungen als auch zukünftige Skalierbarkeit unterstützt.

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