Naher Osten und Nordafrika
Finanzministerium der Vereinigten Arabischen Emirate

Informationsaustausch auf Anfrage (EOIR) für internationale Steuerermittlungen

Einleitung
Der manuelle Austausch von Steuerdaten führte zu Ineffizienzen und Compliance-Risiken. Eine digitale EOIR-Lösung rationalisierte Arbeitsabläufe, verbesserte die Nachverfolgung und sorgte für Transparenz bei internationalen Steuerinformationsanfragen
Case metrics
Kennzahlen
3.500+
bilaterale Abkommen über den Austausch von Steuerinformationen wurden weltweit im Rahmen der OECD unterzeichnet
100%
von Fallaktivitätsdaten, die zentral in einem vollständig überprüfbaren System gespeichert sind
9
Monate von der Projektinitiierung bis zum Go-Live
Die Herausforderung

Digitalisierung des Austauschs von Steuerinformationen für Effizienz, Compliance und verbesserte Fallverfolgung

Auf der Grundlage einer OECD-Rahmenvereinbarung investierte das Finanzministerium der Vereinigten Arabischen Emirate in eine digitale Lösung für den internationalen Informationsaustausch auf Anfrage (EOIR). Eine Steuerbehörde kann eine bestimmte Information anfordern, um eine Steueruntersuchung voranzutreiben. Diese Lösung wird von cBrain entwickelt und implementiert.

Das Finanzministerium hat bis dahin alle Anfragen manuell bearbeitet, die per E-Mail oder Brief eingegangen sind. Diese manuellen Anfragen wurden über verschiedene Kanäle bearbeitet: Outlook, gemeinsam genutzte Laufwerke und Excel-Tabellen, um den Austausch von Informationsanfragen (EOIR) im Ministerium zu verwalten. Eine weitere Herausforderung bestand darin, den Überblick über die Antworten zu den einzelnen Themen zu behalten, da es mehrere Anfragen an die lokalen Behörden geben kann. Im Jahr 2016 führte ein gescheiterter Versuch, eine SharePoint-basierte Lösung zu implementieren, dazu, dass die vorhandenen Prozesse durch eine vollständig digitale Lösung ersetzt wurden.

Die Lösung

Rationalisierung des Austauschs von Steuerinformationen mit dem digitalen Fallmanagement von F2

Die einsatzbereite F2-Lösung von cBrain bietet eine umfassende digitale Plattform für die effiziente Verwaltung von Anfragen zum Austausch von Steuerinformationen. Es umfasst ein Fall- und Dokumentenverwaltungssystem mit integrierter E-Mail- und Chat-Kommunikation, das eine nahtlose Zusammenarbeit gewährleistet. Erweiterte Suchlisten und Berichtstools ermöglichen eine vollständige Suche nach Metadaten und Inhalten, während die Kontrollfunktionen für die Fallbearbeitung Fristen, Anfragen und Erinnerungen verwalten. Das F2-Vorlagenmodul automatisiert die Dokumentenerstellung durch Datenzusammenführung und erweiterte Textphrasen, während das Prozessmodul strukturierte Arbeitsabläufe mit Schrittkontrolle und Checklisten gewährleistet. Darüber hinaus bieten das F2-Dashboard und das Business Intelligence (BI) -Modul Fortschrittsberichte in Echtzeit für das Management und die zuständigen Behörden.

Das Resultat

Verbesserte Effizienz und Einhaltung der Vorschriften beim Austausch von Steuerinformationen

Die EOIR-Lösung optimiert den Austausch von Steuerinformationen, indem sie Tools in einem einzigen, überprüfbaren System konsolidiert, die Komplexität für Sachbearbeiter reduziert und die Effizienz der Arbeitsabläufe verbessert. Sie ermöglicht den Import alter offener Fälle über Webformulare und optimiert die zukünftige Fallbearbeitung. Die Automatisierung einfacher Aufgaben ermöglicht es den Sachbearbeitern, sich auf den Inhalt der Anfrage zu konzentrieren, anstatt sich um den Verwaltungsaufwand zu kümmern. Das System bietet dem Management außerdem einen klaren Überblick über den Fortschritt und Status der Fälle und sorgt so für Transparenz. Durch den effizienten Austausch steuerlicher Informationen unterstützt die Lösung die Behörden bei der Einhaltung der OECD-Vorschriften und stellt sicher, dass die Bürger ihren Steuerpflichten in der richtigen Gerichtsbarkeit nachkommen.

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