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Verbesserung des Fallmanagements und der Einhaltung von Vorschriften für Forschungs- und Rechtsdienstleistungen
Die Verwaltung von Forschungsaufträgen an einer der weltweit führenden Universitäten ist ein hochkomplexer Vorgang. An der Universität Bristol sah sich das Team für Forschung und Unternehmensentwicklung (RED) in Zusammenarbeit mit Financial Services bei der Verwaltung der Vertragsverhandlungen vor der Vergabe von Forschungsaufträgen mit erheblichen administrativen Problemen konfrontiert. Ihre veralteten Systeme, die stark auf Outlook, Tabellenkalkulationen und gemeinsam genutzten Laufwerken beruhten, waren nicht darauf ausgelegt, den Umfang, die Sensitivität oder die Compliance-Anforderungen moderner Forschungsaufträge zu erfüllen.
RED stand vor einer zweifachen Herausforderung: Erstens, die Verhandlungen mit mehreren Parteien zwischen Geldgebern, Institutionen und universitären Abteilungen zu rationalisieren; und zweitens, sicherzustellen, dass alle Daten, Bedingungen und Korrespondenzen rückverfolgbar und sicher sind. Das Secretary Office (SecO), das universitätsweit in Rechts- und Wirtschaftsfragen berät, benötigte ebenfalls eine bessere Möglichkeit, die wachsende Zahl von Rechtsfällen zu bewältigen und strukturierte Verwaltungsinformationen für die Berichterstattung bereitzustellen.
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