Sicherstellung schnellerer und effizienterer Umweltgenehmigungen in Ghana

Einleitung

Die Environmental Protection Agency (EPA) von Ghana hat ihr nationales Genehmigungssystem digitalisiert, um die Transparenz zu erhöhen, die Bearbeitungszeiten zu verkürzen und die Umwelt für zukünftige Generationen besser zu schützen

Case metrics

Kennzahlen

4

Monate bis zur vollständigen Bereitstellung der digitalen Genehmigungslösung zur Bearbeitung von 15.000 Genehmigungen

50%

geschätztes Potenzial für eine Verkürzung der Genehmigungsbearbeitungszeit

16

Regionen, die für den landesweiten Rollout vorgesehen sind

Die Herausforderung

Viel Papier und langsame Entscheidungen

Die Environmental Protection Agency (EPA) in Ghana spielt eine entscheidende Rolle beim Schutz der natürlichen Ressourcen des Landes, indem sie sicherstellt, dass alle Umweltaktivitäten den behördlichen Standards entsprechen. Die Behörde sah sich jedoch bei der Verwaltung ihrer Umweltgenehmigungsverfahren mit erheblichen Herausforderungen konfrontiert, was sich auf ihre allgemeine Effizienz und Glaubwürdigkeit auswirkte.

Eines der Kernprobleme war die starke Abhängigkeit von manuellen, papierbasierten Systemen. Genehmigungsanträge wurden in Papierform eingereicht und physisch durch mehrere Abteilungen geleitet, was zu langen Bearbeitungszeiten, dem Verlust von Dokumenten und einer schlechten Übersicht über den Fortschritt des Falls führte. Das System war einfach nicht skalierbar für das steigende Volumen an Anträgen, das jährlich über 15.000 betrug.

Darüber hinaus behinderten das Fehlen digitaler Tools und der Datenintegration fundierte Entscheidungen und erschwerten die wirksame Durchsetzung von Umweltvorschriften.

Die Lösung

Die Genehmigung erfolgt digital

Um diesen drängenden Herausforderungen zu begegnen, hat die EPA eine umfassende digitale Genehmigungslösung eingeführt, die von cBrain in Zusammenarbeit mit unserem Partner Omni Strategies in Ghana bereitgestellt wurde. Ziel war es, ineffiziente manuelle Prozesse durch eine optimierte, vollständig digitale Plattform zu ersetzen, die in der Lage ist, den gesamten Genehmigungszyklus von der Beantragung bis zur endgültigen Genehmigung abzuwickeln.

Mit der cBrain-Lösung wurde ein zentralisiertes digitales Portal eingeführt, auf dem Antragsteller Genehmigungen online einreichen, ihren Fortschritt verfolgen und Statusaktualisierungen in Echtzeit erhalten konnten. Dies vereinfachte nicht nur das Verfahren für Antragsteller, sondern verbesserte auch die Transparenz und Rechenschaftspflicht in allen Bereichen. Die EPA war nicht mehr auf physische Unterlagen angewiesen und konnte nun Fälle von überall und zu jeder Zeit bearbeiten.

Die integrierten Automatisierungsfunktionen der Plattform ermöglichten schnellere Überprüfungszyklen. Aufgaben, für die zuvor tagelange manuelle Bearbeitung erforderlich war, wie die Validierung von Formularen, die Weiterleitung von Dokumenten an das richtige Personal oder die Planung von Inspektionen, wurden nun mithilfe automatisierter Workflows sofort erledigt. Dadurch wurden die Fehler erheblich reduziert und sichergestellt, dass kein Schritt übersehen wurde.

Fortschrittliche Analysen und KI-gestützte Tools zur Entscheidungsunterstützung halfen den Mitarbeitern der EPA, komplexe Umweltdaten schnell und genauer zu analysieren. Diese Erkenntnisse lieferten ein klareres Bild von Genehmigungstrends, Compliance-Lücken und Bereichen, in denen interne Prozesse optimiert werden könnten. Tools für die Zusammenarbeit ermöglichten es den Abteilungen auch, effizienter zusammenzuarbeiten, Silos aufzubrechen und die Abstimmung mit anderen Aufsichtsbehörden zu verbessern.

Wichtig ist, dass das System so konzipiert wurde, dass es sicher, transparent und benutzerfreundlich ist. Es ermöglichte der EPA, Vorschriften besser durchzusetzen, schneller auf Umweltrisiken zu reagieren und das Vertrauen der Interessengruppen durch eine konsistente, zeitnahe und vorhersehbare Servicebereitstellung zurückzugewinnen.

Das Resultat

Ein schnelleres, transparenteres Genehmigungsverfahren in ganz Ghana

Innerhalb von nur vier Monaten ging die digitale Genehmigungslösung in Betrieb, und es ist beabsichtigt, sie in allen 16 Regionen Ghanas einzusetzen, sodass sie wirklich landesweit eingeführt werden kann. Die Auswirkungen waren unmittelbar und erheblich.

Die Bearbeitungszeiten für Genehmigungen wurden bereits verkürzt, sodass Unternehmen und Einzelpersonen ihre Projekte schneller und übersichtlicher vorantreiben können. Die EPA hat jetzt in Echtzeit Einblick in über 15.000 aktive Genehmigungen und kann den Fortschritt, die Inhaberschaft und den Verlauf der Einhaltung der Vorschriften von jedem Fall über eine einzige Oberfläche verfolgen.

Indem die Behörde den manuellen Papierkram durch automatisierte Arbeitsabläufe ersetzt hat, hat sie das Risiko von Dateiverlusten, Verzögerungen und Inkonsistenzen reduziert. Die Effizienz der Mitarbeiter ist gestiegen, während sich die interne Koordination dramatisch verbessert hat. Und da digitale Aufzeichnungen leicht zugänglich sind, kann die Behörde nun für eine bessere Durchsetzung und eine datengestützte Umweltpolitik sorgen.

Vor allem unterstützt diese Transformation die umfassendere Mission der EPA, die darin besteht, eine gesündere und sauberere Umwelt für die heutigen Bürger und zukünftige Generationen zu gewährleisten. Mit der digitalen Genehmigungslösung von CBrain hat die EPA in Ghana einen mutigen Schritt in Richtung moderner, transparenter und effektiver Umweltregulierung getan.

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