Informationsaustausch auf Ersuchen (EOIR) für internationale Steuerermittlungen

Einleitung

Der manuelle Austausch von Steuerdaten führte zu Ineffizienzen und Compliance-Risiken. Eine digitale EOIR-Lösung auf Basis von cBrain F2®, einer digitalen Commercial Off-The-Shelf-Plattform (COTS), optimierte Arbeitsabläufe, verbesserte die Nachverfolgung und gewährleistete Transparenz bei internationalen Steuerinformationsersuchen.

Case metrics

Kennzahlen

3.500+

bilaterale Abkommen über den Austausch von Steuerinformationen wurden weltweit im Rahmen der OECD unterzeichnet

100%

der Vorgangsaktivitätsdaten sind in einem vollständig überprüfbaren System zentral gespeichert

Monate vom Projektstart bis zum Go-Live

Die Herausforderung

Digitalisierung des Austauschs von Steuerinformationen für Effizienz, Compliance und verbesserte Vorgangsverfolgung

Auf Grundlage einer OECD-Rahmenvereinbarung investierte das Finanzministerium der Vereinigten Arabischen Emirate in eine digitale Lösung für den internationalen Informationsaustausch auf Ersuchen. Eine Steuerbehörde kann eine bestimmte Information anfordern, um eine Steuerermittlung voranzutreiben. Diese Lösung wird von cBrain entwickelt und implementiert.

Das Finanzministerium hat bis dahin alle Ersuchen manuell bearbeitet, die per E-Mail oder Brief eingegangen sind. Diese manuellen Ersuchen wurden über verschiedene Kanäle bearbeitet: Outlook, gemeinsam genutzte Laufwerke und Excel-Tabellen, um den Austausch von Informationsersuchen (EOIR) im Ministerium zu verwalten. Eine weitere Herausforderung bestand darin, den Überblick über die Antworten zu den einzelnen Themen zu behalten, da es mehrere Ersuchen an die lokalen Behörden geben kann. Im Jahr 2016 führte ein gescheiterter Versuch, eine SharePoint-basierte Lösung zu implementieren, dazu, dass die vorhandenen Prozesse durch eine komplett digitale Lösung ersetzt wurden.

Die Lösung

Optimierung des Austauschs von Steuerinformationen mit digitaler Vorgangsbearbeitung in F2

Die einsatzbereite F2-Lösung von cBrain bietet eine umfassende digitale Plattform für die effiziente Verwaltung von Ersuchen zum Austausch von Steuerinformationen. Sie vereint ein Vorgangs- und Dokumentenverwaltungssystem mit integrierter E-Mail- und Chat-Kommunikation, das eine nahtlose Zusammenarbeit gewährleistet. Erweiterte Suchlisten und Berichtswerkzeuge ermöglichen eine vollständige Suche in Metadaten und Inhalten. Gleichzeitig unterstützen Steuerungsfunktionen für die Vorgangsbearbeitung die Verwaltung von Fristen, Ersuchen und Erinnerungen. Das F2-Vorlagenmodul automatisiert die Dokumentenerstellung durch Datenzusammenführung und erweiterte Textbausteine. Das Prozessmodul sorgt darüber hinaus mit Schrittkontrolle und Checklisten für strukturierte Arbeitsabläufe. Ferner bieten das F2 Verwaltungsregal und das Business Intelligence-Modul (BI) Statusberichte in Echtzeit für das Management und die zuständigen Behörden.

Das Ergebnis

Gesteigerte Effizienz und Compliance beim Austausch von Steuerinformationen

Die EOIR-Lösung standardisiert den Austausch von Steuerinformationen, indem sie Werkzeuge in einem einzigen, überprüfbaren System konsolidiert, und hierbei die Komplexität für Sachbearbeiter reduziert und die Effizienz der Arbeitsabläufe steigert. Sie ermöglicht den Import alter offener Vorgänge über Webformulare und optimiert die zukünftige Vorgangsbearbeitung. Durch die Automatisierung einfacher Aufgaben können sich die Sachbearbeiter auf den Inhalt der Ersuchen konzentrieren, statt Verwaltungsaufwand zu bewältigen. Das System bietet dem Management außerdem einen klaren Überblick über den Stand der Vorgänge und sorgt auf diese Weise für Transparenz. Durch den effizienten Austausch steuerlicher Informationen unterstützt die Lösung die Behörden bei der Einhaltung der OECD-Vorschriften und stellt sicher, dass Bürger ihren Steuerpflichten in der richtigen Gerichtsbarkeit nachkommen.

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