Bürgerportale und Self-Service

Integrierter digitaler Self-Service für strukturierte externe Partizipation

Ermöglichen Sie eine strukturierte digitale Interaktion zwischen Behörden und externen Parteien über sichere, konfigurierbare Portale. Alle Einreichungen, die Kommunikation und die Teilnahme werden direkt im Rahmen der zentralen Fall- und Dokumentenverwaltungsprozesse abgewickelt, wodurch der manuelle Aufwand reduziert und gleichzeitig Konsistenz, Rückverfolgbarkeit und Konformität gewährleistet werden.

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Produkte in Bürgerportalen und Self-Service

Wählen Sie das Produkt, das den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht — oder kombinieren Sie beide Produkte, um vollständige Bürgerportale und Self-Service-Funktionen zu erhalten.

Portale für Bürger

Bieten Sie digitalen Self-Service an, ohne die Kontrolle zu verlieren.

Self-Service-Konfiguration

Konfigurieren Sie Dienste und Prozesse ohne Codierung.

Externe Teilnehmer

Binden Sie externe Parteien sicher in geregelte Prozesse ein.

Bürgerportale und Self-Service ermöglichen es Behörden, die digitale Interaktion mit externen Parteien zu verwalten und gleichzeitig die volle Kontrolle, Rückverfolgbarkeit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten. Indem die Behörden Eingaben von Anfang an als strukturierte Fälle erfassen, können sie die Bearbeitungszeiten verkürzen, eine konsistente Bearbeitung sicherstellen und digitale Dienste skalieren, ohne den Verwaltungsaufwand zu erhöhen.

Manuell reduzieren Bearbeitung und Folgekommunikation

Externe Eingaben erfassen als strukturierte Fälle und Daten

Stellen Sie sicher sichere, gesetzeskonforme Interaktion mit externen Parteien

Standardize and scale self-service without custom development

Einführung

Was die Produkte in diesem Bereich leisten

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Bürgerportale und Self-Service bieten einen einheitlichen Ansatz für die Verwaltung der digitalen Interaktion mit Bürgern, Unternehmen und anderen externen Teilnehmern im Rahmen formeller Verwaltungsprozesse.

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Die Produkte ermöglichen Behörden:

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Bereitstellen sichere, bürgernahe Portale für Einreichungen und Kommunikation
Self-Service-Formulare konfigurieren und Abläufe, die auf die Fallprozesse abgestimmt sind
Involvieren externe Teilnehmer direkt in Fällen und Arbeitsabläufen
Automatisch eingehende Informationen validieren, weiterleiten und verarbeiten
Pflegen Sie eine eine einzige Quelle der Wahrheit mit vollständigen Audit-Trails

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Die gesamte Interaktion mit externen Parteien wird direkt über die zentrale Fall- und Dokumentenmanagement-Plattform abgewickelt. Dadurch wird sichergestellt, dass Self-Service die administrative Kontrolle, Konsistenz und Compliance stärkt, anstatt parallele Kanäle zu schaffen.

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Europa

Interreg Deutschland-Dänemark

F2 ermöglicht dem Interreg Deutschland-Dänemark-Programm zur die Verwaltung des EU Subventionsmanagements

F2 ermöglicht es dem Interreg Deutschland-Dänemark-Programm, die EU Subventionen effizient zu verwalten. Zur Unterstützung von EU-finanzierten grenzüberschreitenden Projekten implementiert cBrain eine digitale Fallmanagement-Lösung, die auf der F2-Plattform von cBrain basiert

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Europa

Dänische Umweltschutzbehörde

Internationaler Transport gefährlicher Abfälle

Die dänische Umweltschutzbehörde hat die Überwachung und Einhaltung der Vorschriften für den Abfalltransport verbessert, indem sie ein vollständig digitales Fallmanagementsystem eingeführt hat, das Genehmigungen, Kontrolle und Prüfungen gemäß dem Basler Übereinkommen abbildet.

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Europa

Stadtrat von Liverpool

Personalmanagement im Stadtrat von Liverpool

Der Stadtrat von Liverpool ersetzte fragmentierte Personalsysteme durch die F2-Plattform, um das Fallmanagement zu rationalisieren, die Effizienz zu verbessern und die Einhaltung der Vorschriften durch Automatisierung und eine einheitliche digitale Lösung zu verbessern

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Vorgangsmanagement

Optimiere das Vorgangsmanagement in verschiedenen Anwendungsbereichen mit einer integrierten Plattform für Prozessautomatisierung, Dokumentenverwaltung und Compliance-Nachverfolgung. Sorge mit zentralisierten Daten und anpassbaren Workflows für Effizienz, Transparenz und Konsistenz.

Optimierter Antrag auf Staatsbürgerschaft

Ein reibungsloser Prozess für die Verwaltung von Bürgeranträgen

Effizientes Personalmanagement

Verbesserung der Effizienz und Transparenz in der Bildungsverwaltung

Natura-2000-Schutzgebiete der EU

Effiziente Verwaltung der Subventionen für die Einhaltung der Natura-2000-Vorschriften

Verhinderung von Steuerbetrug

Stärkung der internationalen Steuerbetrugsprävention durch Digitalisierung