Bieten Sie digitalen Self-Service an, ohne die Kontrolle zu verlieren.

Ermöglichen Sie Bürgern und Unternehmen, Anfragen digital einzureichen und gleichzeitig die volle Kontrolle über die interne Bearbeitung zu behalten.

Digital first. Ermöglichen Sie Bürgern, Anträge digital einzureichen.

Strukturierte Einreichungen. Erhalten Sie von Anfang an vollständige und validierte Anträge.

Kontrollierte Verarbeitung. Leiten Sie Einreichungen direkt innerhalb geregelter interner Workflows weiter.

Überblick über das Produkt

Digitaler Zugang zu öffentlichen Diensten

  • Digitale Formulare und Portale für die Bürger
  • Strukturierte Annahme von Bewerbungen und Anfragen
  • Direkte Integration mit internen Fällen und Workflows
  • Sichere Einreichung von Dokumenten durch externe Benutzer
Demo anfragen

Zentrale Vorteile

Verbesserter Zugang
Bürger können Anträge digital mit klaren Anleitungen und weniger Fehlern einreichen.
Reduzierter Arbeitsaufwand
Durch strukturierte Eingaben entfällt die erneute manuelle Dateneingabe für die Mitarbeiter.
Volle Kontrolle
Alle Einreichungen werden innerhalb geregelter interner Workflows und Rollen bearbeitet.

Zentrale Funktionen

Konfigurierbare Antragsformulare
  • Digitale Formulare, die auf bestimmte Dienste zugeschnitten sind
  • Validierung der erforderlichen Daten bei der Einreichung
  • Wiederverwendbare Formularkomponenten
Workflow-Integration
  • Automatische Erstellung von Vorgängen oder Anfragen
  • Routing zu den richtigen Einheiten und Rollen
  • Abteilungsübergreifende konsistente Verarbeitung
Sichere Interaktion
  • Kontrollierter externer Zugriff
  • Sicheres Hochladen von Dokumenten
  • Trennung von externen und internen Daten

Anwendungsfälle

Serviceanwendungen

Bürger reichen Anträge digital ein, wodurch Fehler und Bearbeitungszeiten reduziert werden.

Formelle Anfragen

Die strukturierte Aufnahme unterstützt regulierte Einreichungen wie Genehmigungen oder Anfragen.

Dienste mit mehreren Einheiten

Anträge können ohne manuelle Koordination abteilungsübergreifend weitergeleitet werden.

Im Vertrauen führender Regierungsorganisationen

„Bürgerportale boten uns eine leicht zugängliche digitale Eingangstür und sorgten gleichzeitig für eine vollständige Strukturierung der internen Abläufe.“
Leiter der Abteilung Digitale Dienste
„Wir haben den manuellen Aufwand erheblich reduziert, indem wir Anträge direkt in unsere Vorgangsbearbeitung übernommen haben.“
Kommunaler IT-Manager
„Die Lösung ermöglicht es uns, digitale Dienste zu erweitern, ohne parallele Systeme zu erstellen.“
Verwaltungsdirektor

Sicherheit & Compliance

Terminkontrolle

Einreichungen werden in geregelte Workflows aufgenommen, wobei die Fristen ab dem Zeitpunkt des Eingangs nachverfolgt werden.

Datenschutz

Vertrauliche Daten werden mit rollenbasiertem Zugriff und Auditprotokollierung sicher behandelt.

Konformität

Alle Interaktionen werden dokumentiert, um regulatorische und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Häufig gestellte Fragen

Können Formulare lokal angepasst werden?
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Ersetzt das interne Systeme?
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Wird Onboarding unterstützt?
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Kontaktiere uns und erfahre, wie wir dich unterstützen können.

Schick uns ein paar Informationen über dich, damit wir dich  mit dem passenden Experten verbinden können. Wir können dir verschiedene Beratungsmöglichkeiten anbieten, von einem Gespräch über deine Herausforderungen bei der Digitalisierung bis hin zu einer kostenlosen Visualisierung deiner aktuellen Prozesse.
Vielen Dank, wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
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