Self-Service-Konfiguration

Konfigurieren Sie Dienste und Prozesse ohne Codierung.

Ermöglichen Sie es Nicht-IT-Experten, digitale Dienste mithilfe der Self-Service-Konfiguration zu entwerfen, anzupassen und zu steuern.

Geschäftsgeführter Wandel. Konfigurieren Sie Dienste und Prozesse ohne Codierung.

Schnellere Anpassung. Reagieren Sie schnell auf politische oder gesetzliche Änderungen.

Kontrollierte Flexibilität. Behalten Sie die Kontrolle über Konfiguration und Bereitstellung.

Überblick über das Produkt

Geschäftsorientierte Servicekonfiguration

  • Low-Code/No-Code-Servicedesign
  • Konfiguration von Formularen, Daten und Regeln
  • Durchgängige Workflow-Konfiguration
  • Versionierte und gesteuerte Serviceänderungen

Demo anfragen

Zentrale Vorteile

Schnellere Änderung
Dienstleistungen können schnell angepasst werden, wenn sich Gesetze, Richtlinien oder Anforderungen ändern.
Organisationseigentum
Domain-Experten konfigurieren Dienste, ohne auf IT-Projekte angewiesen zu sein.
Kontrollierte Flexibilität
Alle Konfigurationen folgen kontrollierten Regeln, Rollen und Genehmigungen.

Zentrale Funktionen

Servicedesign
  • Entwerfen Sie digitale Dienste mit der Self-Service-Konfiguration
  • Formulare und erforderliche Daten konfigurieren
  • Definieren Sie Validierungs- und Geschäftsregeln
Einrichtung des Vorgangsverlaufs
  • Prozessschritte und Genehmigungen konfigurieren
  • Definieren Sie Routing- und Eskalationsregeln
  • Passen Sie Vorgangsverläufe an Richtlinien an
Kontrolle über den Lebenszyklus
  • Änderungen am Versions- und Testservice
  • Updates sicher bereitstellen
  • Sorgen Sie für die Rückverfolgbarkeit von Änderungen

Anwendungsfälle

Regulatorische Änderungen

Aktualisieren Sie Dienste schnell, um auf neue Gesetze oder Richtlinien zu reagieren.

Neue Dienste

Starten Sie neue digitale Dienste ohne kundenspezifische Entwicklung.

Optimierung von Abläufen

Verbessern Sie kontinuierlich die Services auf der Grundlage betrieblicher Erkenntnisse.

Im Vertrauen führender Regierungsorganisationen

„Mit Service Builder können wir digitale Dienste an sich ändernde Vorschriften anpassen, ohne auf Entwicklungsprojekte warten zu müssen.“
Abteilungsleiter Digitale Transformation
„Wir haben die Verantwortung für das Servicedesign näher an die Organisation verlegt und gleichzeitig die Steuerung beibehalten.“
Unternehmensarchitekt
„Die Fähigkeit, Änderungen sicher zu versionieren und bereitzustellen, war entscheidend für die Betriebsstabilität.“
IT-Betriebsleiter

Sicherheit & Compliance

Kontrollierte Konfiguration

Nur autorisierte Benutzer können Dienstkonfigurationen entwerfen und bereitstellen.

Rückverfolgbarkeit ändern

Alle Konfigurationsänderungen werden protokolliert und können überprüft werden.

Sichere Ausführung

Konfigurierte Dienste werden in sicheren, rollenbasierten Workflows ausgeführt.

Häufig gestellte Fragen

Ist Codierung erforderlich?
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Wer konfiguriert Dienste?
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Können Änderungen rückgängig gemacht werden?
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