Self-Service-Konfiguration

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Konfigurieren Sie Dienste und Prozesse ohne Codierung.

Ermöglichen Sie es Nicht-IT-Experten, digitale Dienste mithilfe von Service Builder zu entwerfen, anzupassen und zu steuern.

Geschäftsgeführter Wandel. Konfigurieren Sie Dienste und Prozesse ohne Codierung.

Schnellere Anpassung. Reagieren Sie schnell auf politische oder gesetzliche Änderungen.

Kontrollierte Flexibilität. Behalten Sie die Kontrolle über Konfiguration und Bereitstellung.

Überblick über das Produkt

Geschäftsorientierte Servicekonfiguration

  • Low-Code/No-Code-Servicedesign
  • Konfiguration von Formularen, Daten und Regeln
  • Durchgängige Workflow-Konfiguration
  • Versionierte und gesteuerte Serviceänderungen

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Zentrale Vorteile

Schnellere Änderung
Dienstleistungen können schnell angepasst werden, wenn sich Gesetze, Richtlinien oder Anforderungen ändern.
Unternehmenseigentum
Domain-Experten konfigurieren Dienste, ohne auf IT-Projekte angewiesen zu sein.
Kontrollierte Flexibilität
Alle Konfigurationen folgen kontrollierten Regeln, Rollen und Genehmigungen.

Zentrale Funktionen

Servicedesign
  • Entwerfen Sie digitale Dienste mit Service Builder
  • Formulare und erforderliche Daten konfigurieren
  • Definieren Sie Validierungs- und Geschäftsregeln
Einrichtung des Arbeitsablaufs
  • Prozessschritte und Genehmigungen konfigurieren
  • Definieren Sie Routing- und Eskalationsregeln
  • Passen Sie Arbeitsabläufe an Richtlinien an
Kontrolle über den Lebenszyklus
  • Änderungen am Versions- und Testservice
  • Updates sicher bereitstellen
  • Sorgen Sie für die Rückverfolgbarkeit von Änderungen

So funktioniert es

Genehmigungen werden den Entscheidungsträgern über F2 Manager und F2 Touch zur Verfügung gestellt, was eine sichere Überprüfung und Durchführung von Maßnahmen ermöglicht und gleichzeitig die vollständige Überprüfbarkeit gewährleistet.

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So funktioniert es

Ein paar einfache Schritte reichen aus, um einen konsistenten und gesetzeskonformen Prozess zu gewährleisten:

  1. Administratoren definieren Anforderungstypen mit Workflows und Regeln
  2. Benutzer reichen Anfragen mithilfe strukturierter Formulare ein
  3. Anfragen werden automatisch an die richtigen Rollen weitergeleitet — auch extern
  4. Entscheidungen und Genehmigungen werden dokumentiert
  5. Anfragen werden mit vollständigem Audit-Trail abgeschlossen

Alle Schritte werden innerhalb des gemeinsamen Datenmodells von cBrain F2 verwaltet, wodurch die Konsistenz zwischen Prozessen und Produkten gewährleistet wird.

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So funktioniert es

Ein paar einfache Schritte reichen aus, um einen konsistenten und gesetzeskonformen Prozess zu gewährleisten:

  1. IFG-Anfragen werden per E-Mail, Portalen oder interner Registrierung entgegengenommen
  2. Anfragen werden automatisch als IFG-Fälle strukturiert
  3. Dokumente werden innerhalb des Workflows gesammelt, überprüft und genehmigt
  4. Entscheidungen und Offenlegungen werden formell dokumentiert
  5. Antworten werden mit vollständiger Rückverfolgbarkeit und Auditprotokollierung gesendet

Alle Schritte werden innerhalb des gemeinsamen Datenmodells von cBrain F2 abgewickelt, wodurch Konsistenz und Wiederverwendung im gesamten Unternehmen gewährleistet werden.

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Anwendungsfälle

Regulatorische Änderungen

Aktualisieren Sie Dienste schnell, um auf neue Gesetze oder Richtlinien zu reagieren.

Neue Dienste

Starten Sie neue digitale Dienste ohne kundenspezifische Entwicklung.

Optimierung von Abläufen

Verbessern Sie kontinuierlich die Services auf der Grundlage betrieblicher Erkenntnisse.

Im Vertrauen führender Regierungsorganisationen

„Mit Service Builder können wir digitale Dienste an sich ändernde Vorschriften anpassen, ohne auf Entwicklungsprojekte warten zu müssen.“
Leiter der Abteilung Digitale Transformation
„Wir haben die Verantwortung für das Servicedesign näher an das Unternehmen verlagert und gleichzeitig die Unternehmensführung beibehalten.“
Unternehmensarchitekt
„Die Fähigkeit, Änderungen sicher zu versionieren und bereitzustellen, war entscheidend für die Betriebsstabilität.“
IT-Betriebsleiter

Sicherheit & Compliance

Kontrollierte Konfiguration

Nur autorisierte Benutzer können Dienstkonfigurationen entwerfen und bereitstellen.

Rückverfolgbarkeit ändern

Alle Konfigurationsänderungen werden protokolliert und können überprüft werden.

Sichere Ausführung

Konfigurierte Dienste werden in sicheren, rollenbasierten Workflows ausgeführt.

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns.
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Wer konfiguriert Dienste?
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Kontaktiere uns und erfahre, wie wir dich unterstützen können.

Schick uns ein paar Informationen über dich, damit wir dich  mit dem passenden Experten verbinden können. Wir können dir verschiedene Beratungsmöglichkeiten anbieten, von einem Gespräch über deine Herausforderungen bei der Digitalisierung bis hin zu einer kostenlosen Visualisierung deiner aktuellen Prozesse.
Vielen Dank, wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
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