Vorgangs-Management

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Products in Citizen Portals & Self-Service

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Durch die Digitalisierung von Arbeitsabläufen und die Automatisierung der Vorgangsbearbeitung optimieren Behörden Prozesse, reduzieren Verzögerungen und verbessern so die Entscheidungsfindung. Da alle Informationen auf einer einzigen Plattform gespeichert sind, wird die Vorgangsbearbeitung effizienter, transparenter und nachvollziehbarer.

Digitale Lösungen, die den Weg von der Entscheidung bis zur Umsetzung beschleunigen

Eine durchgängige Lösung – von der Vorgangsbearbeitung über die Kommunikation bis zur revisionssicheren Archivierung

– von führenden Expert:innen im öffentlichen Sektor

Standardize and scale self-service without custom development

Einführung der Lösung

Strukturierte, automatisierte und transparente Arbeitsabläufe

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Die cBrain F2® Lösung für das Vorgangsmanagement bietet einen strukturierten Ansatz für die Verwaltung von Vorgängen. Die Lösung sorgt so für Klarheit, Effizienz und Compliance.

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Behörden definieren Vorgänge durch die Festlegung von Vorgangstypen, Aufgaben und Rollen. Jeder Vorgang folgt dadurch einem vordefinierten Prozess, dem Vorgangsverlauf. Mit Vorgangsverläufen werden die einzelnen Schritte des Vorgangs transparent.

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Die Schritte im Vorgang bestehen aus klar definierten Aufgaben, sodass Teams effizient auf einer einzigen Plattform arbeiten. Auf der Plattform sind alle vorgangsbezogenen Informationen, Dokumente und Entscheidungen erfasst.

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Standardisierte Arbeitsabläufe sorgen für strukturierte und wiederholbare Prozesse.
Klare Aufgabenverteilung und Rollenverwaltung: Verantwortlichkeiten werden effektiv zugewiesen, um die Zusammenarbeit und das Verständnis der Zuständigkeiten zu verbessern.
Automatisierte Arbeitsabläufe für mehr Effizienz: Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wird manuelle Arbeit reduziert.
Compliance- und revisionssichere Vorgangsbearbeitung: Durch eine klare Dokumentation aller Entscheidungen und Maßnahmen wird für Transparenz gesorgt.

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Europa

Interreg Deutschland-Dänemark

F2 ermöglicht dem Interreg Deutschland-Dänemark-Programm zur die Verwaltung des EU Subventionsmanagements

F2 ermöglicht es dem Interreg Deutschland-Dänemark-Programm, die EU Subventionen effizient zu verwalten. Zur Unterstützung von EU-finanzierten grenzüberschreitenden Projekten implementiert cBrain eine digitale Fallmanagement-Lösung, die auf der F2-Plattform von cBrain basiert

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Europa

Dänische Umweltschutzbehörde

Internationaler Transport gefährlicher Abfälle

Die dänische Umweltschutzbehörde hat die Überwachung und Einhaltung der Vorschriften für den Abfalltransport verbessert, indem sie ein vollständig digitales Fallmanagementsystem eingeführt hat, das Genehmigungen, Kontrolle und Prüfungen gemäß dem Basler Übereinkommen abbildet.

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Europa

Stadtrat von Liverpool

Personalmanagement im Stadtrat von Liverpool

Der Stadtrat von Liverpool ersetzte fragmentierte Personalsysteme durch die F2-Plattform, um das Fallmanagement zu rationalisieren, die Effizienz zu verbessern und die Einhaltung der Vorschriften durch Automatisierung und eine einheitliche digitale Lösung zu verbessern

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Vorgangsmanagement

Optimiere das Vorgangsmanagement in verschiedenen Anwendungsbereichen mit einer integrierten Plattform für Prozessautomatisierung, Dokumentenverwaltung und Compliance-Nachverfolgung. Sorge mit zentralisierten Daten und anpassbaren Workflows für Effizienz, Transparenz und Konsistenz.

Optimierter Antrag auf Staatsbürgerschaft

Ein reibungsloser Prozess für die Verwaltung von Bürgeranträgen