Bürgergeld beim Jobcenter, Kindergeld bei der Familienkasse, Wohngeld bei der Wohngeldstelle: Wer in Deutschland Unterstützung vom Staat benötigt, hat es mit vielen verschiedenen Behörden und noch mehr Antragsformularen zu tun.
Oft ist unklar, wie und wo welche Sozialleistungen beantragt werden müssen. Wer mehrere Services in Anspruch nehmen möchte, sieht sich damit konfrontiert, mehrere Anträge mit oftmals gleichen Dokumenten an unterschiedlichen dafür zuständigen Stellen einzureichen.
Der Sozialstaat soll effizienter werden - Kommission legt Bericht vor
Die von Bundesregierung beauftragte Kommission zur Sozialstaatsreform hat in ihrem Bericht Anfang dieses Jahres Vorschläge gemacht, wie der deutsche Sozialstaat effizienter, bürgerfreundlicher und transparenter werden kann. Darin empfiehlt die Kommission Maßnahmen zur Digitalisierung und grundlegenden Modernisierung der Sozialverwaltung.
Kernstück ihres Vorschlags ist ein digitales Sozialportal für alle Sozialleistungen, über das Bürger*innen Anträge online stellen, Bescheide erhalten und Nachweise hochladen können. Die wichtigsten Sozialleistungen sollen somit zentral in einem einheitlichen System gebündelt werden. Daten, die dem Staat bereits an anderer Stelle zur Verfügung gestellt wurden, sollen nicht mehr bei jedem Antrag neu angegeben werden. Auch der Datenaustausch zwischen Behörden soll erleichtert und unterstützt werden.
Eine Zusammenfassung sowie den vollständigen Abschlussbericht finden Sie hier.
Schnelle und effiziente Digitalisierung von Services für Sozialleistungen möglich durch F2
Eine Möglichkeit, wie die Digitalisierung von Sozialleistungen schnell und effizient sowohl gegenüber den Bürger*innen als auch innerhalb der Behörden umgesetzt werden kann, stellt F2 dar.
F2 nutzt digitale Checklisten, um interne Prozesse innerhalb der Behörde Schritt-für-Schritt elektronisch abzubilden, damit die Sachbearbeiter*innen die Anträge auf Sozialleistungen komplett digital bearbeiten können. Gegenüber den Bürger*innen, werden die erforderlichen Daten über Online-Formulare auf einem zentralen Portal abgefragt und nach Eingabe automatisiert an den richtigen Stellen in den Checklisten der Behördenmitarbeiter platziert. So entstehen keine Medienbrüche, Anträge können effizient abgearbeitet und Leistungen schnell ausbezahlt werden. Eine Realisierung der Kommissionsvorschläge ist mit F2 somit innerhalb von Wochen umsetzbar.
